联络通道索引
三条通道
直达对应团队
根据咨询内容选择通道，可以获得更快的响应。紧急赛事问题请优先通过客服电话联系。
品牌团队收到邮件后，常规问题将在 24 小时内回复；商务合作事项通常在 2 个工作日内完成对接确认。如需查看完整服务清单，可前往首页底部栏目。
01
客服与订阅支持
利来体育赛事订阅专区、iOS端利来体育收藏赛事页面、利来体育站内检索旧版赛程资料等问题，均由客服团队跟进处理。
02
商务与机构合作
品牌联名、赛事数据授权、内容转载与渠道入驻等商务需求，由商务团队直接对接。
03
数据报告与媒体协作
行业观察内容转载、数据报告申请、赛事评论与新闻通稿索取等媒体类需求，请使用品牌主邮箱。
响应节奏
可预期的沟通时效
- 24h 客服邮件回复时效
- 2d 商务合作对接周期
- 09:00 工作日服务开始
- 21:00 工作日服务截止
重大赛事期间咨询量增加，客服团队可能延长 1-2 小时响应时间。射手榜数据每轮赛后两小时内同步，如发现数据异常可优先通过邮件反馈。
通讯联络
函件与资料寄送
书面合同、合作提案与补充资料可通过以下通讯地址寄送。收件后品牌团队会以邮件方式回执确认。
广东省深圳市南山区科技园科苑路15号科兴科学园B栋1208室此地址为品牌公开的通讯联络地址，用于接收合作函件与商务资料；到访前请先通过邮件预约。
返回联络通道